TAK!

Serwis HopIn.pl udostępnia usługę Call Forward. Innymi słowy jest to przekierowanie numeru VoIP na inny dowolny numer.

Usługa polega na ustawieniu przekierowania połączeń przychodzących na inny numer w momencie gdy z jakichś powodów nie możemy odebrać tego połączenia.

Dostępne są 3 warianty przekierowań:

1. gdy numer zajęty

2. gdy niedostępny

3. gdy nie odbieram.

W pierwszym przypadku połączenie przychodzące zostanie przełączone na inny wskazany przez nas numer w momencie, gdy w tej chwili rozmawiamy z naszego telefonu w serwisie HopIn.pl. Aby usługa ta zadziałała poprawnie używany sprzęt musi mieć funkcje wysyłania sygnału BUSY. W innym przypadku funkcja ta może nie zadziałać. Większość sprzętu i programów dostępnych na rynku spełnia ten wymóg.

W drugim przypadku połączenie przychodzące zostanie przełączone na inny wskazany przez nas numer w momencie, gdy z jakichś powodów serwer nie może się połączyć z nami. Powodów może być kilka: uszkodzone łącze internetowe, wyłączona bramka, wyłączony softphone lub w ogóle komputer, czy jeszcze inne.

W trzecim przypadku połączenie przychodzące zostanie przełączone na inny wskazany przez nas numer w momencie, gdy w określonym czasie nie odbierzemy telefonu. Można zmieniać czas jaki mamy na odebranie telefonu od 10 do 60 sekund. Dodatkowo można określić, czy numer który wyświetli nam się na telefonie na który nastąpiło przekierowanie, to numer osoby dzwoniącej czy numer konta VoIP uzyskany w serwisie HopIn.pl. Jeśli odbierający chce wiedzieć, że jest to rozmowa przekierowana należy wtedy włączyć wyświetlanie numeru uzyskanego z serwisu, lecz nie wiadomo kto dzwoni. W drugim przypadku widać kto stara się dodzwonić, ale nie jest wiadome, że połączenie to jest przekierowane przez serwis.

Celem konfiguracji tej usługi należy zalogować się do serwisu HopIn.pl, wejść w zakładkę "konta VoIP" i wybrać "szczegóły" przy interesującym nas koncie VoIP.

Na raz możemy zapisać zmianę tylko jeden z trzech opcji! Aby zmienić dwie lub wszystkie opcje należy zapisać jedno ustawienie i powrócić do tego miejsca ponownie.

UWAGA!

Usługa "gdy nie odbieram" działa jedynie w przypadku, gdy serwer może się z nami skomunikować i nasz telefon dzwoni, lecz nikt go nie odbierze! Usługa ta nie działa w przypadku gdy serwer nie może się z nami skontaktować! Dlatego też zalecamy, aby używając funkcji "gdy nie odbieram" jednocześnie korzystać z "gdy niedostępny".

Numer na jaki chcemy przekierować połączenie przychodzące wpisujemy w takim samym formacie jakbyśmy go wybierali z telefonu, to znaczy z zerem na początku.

Nie ma ograniczeń co do numeru na jaki przekierujemy połączenie. Może to być zarówno numer innej linii stacjonarnej, telefon komórkowy, czy wręcz numer międzynarodowy.

Istnieje również możliwość przekierowania na skrócony numer serwisu HopIn.pl tego samego użytkownika.

Wszystkie przekierowania na numery publiczne, które doszły do skutku będą widoczne w naszym billingu.

Usługa Call Forward jest bezpłatna i nie wymaga aktywacji - wszyscy użytkownicy mogą z niej korzystać, natomiast ponoszona jest opłata za połączenie ze wskazanym przez nas numerem zgodnie z cennikiem HopIn.pl - tak jakbyśmy sami na ten numer dzwonili.